Un gesto amable

Un gesto amable

Cuando uno trabaja en algo que le gusta, que es su vocación, se nota mucho y cuando ese trabajo implica el tratar,cuidar, curar, enseñar… a otras personas, aún se nota más.

En alguna ocasión he hablado de algunos profesores que tuve y que hicieron que esos años de instituto fueran maravillosos y a día de hoy (bastante lejano ya) guarde un recuerdo muy bonito de ellos, de como se portaron y de el cariño que siempre les guardaré.

Pero hoy voy a hablar de otros profesionales, los sanitarios, ya sean médicos, enfermeros, celadores, ayudantes sanitarios, cualquiera de ellos a la hora de tratar con un paciente, es fundamental que les guste lo que está haciendo y si tiene una pizca de amabilidad, entonces ya…

Hace como un mes fui a hacerme una prueba y entré asustada (aunque no era la primera vez que me la hacían) y el técnico que se encargaba de hacerla pues «ni frío ni calor», así que durante la prueba la cosa no fue mucho mejor, como conté ese día en una entrada, pasé miedo y estaba deseando que terminara.

Hoy he tenido que volver para hacer de nuevo la prueba, pero en esta ocasión en otra zona distinta (a este paso no sé si averiguarán lo que me pasa en la pierna  pero del resto van a saber todo). Pues hoy me ha atendido una señora y desde el minuto cero me ha dado una confianza, he notado una amabilidad que me ha hecho tranquilizarme. Desde el simple hecho de preguntarme si estaba nerviosa, de ayudarme a acomodarme bien en la camilla de la máquina, y una vez acomodada y preparada, de nuevo me ha preguntado ¿estás bien, lista para ir de viaje? Todo ello cogiéndome de la mano y haciendo una pequeña caricia…

Al terminar ha sido igual, me ha vuelto a coger de la mano y me ha preguntado cómo había ido el «viaje», que os voy a decir, todo esto no es su trabajo, su trabajo es hacer las preguntas del cuestionario y meter a la persona en la máquina para hacer la prueba, el resto… quizás sea amabilidad, pasión por su trabajo y un montón de cosas más, pero que a la persona que como yo va a hacerse la prueba, le puede hacer mucho, de entrar hecha un manojo de nervios a entrar  tranquila, sabiendo que cualquier cosa que pueda surgir,  está esa persona al otro lado cuidando de ti.

En estos meses que tengo que lidiar con más de ellos de los que me gustaría, me voy encontrando de todo, desde el médico que no te mira, sólo pregunta, receta y en quince días te vuelve a preguntar sin revisarte, a gente cómo ella.

A veces no nos damos cuenta del bien que hace un pequeño gesto amable.

B.D.E.B.

8 comentarios en “Un gesto amable

  1. Los tiempos que vivimos no se prestan para ponerle un poco de profesionalismo al trabajo que se brinda cuando se trata de la atención a las personas. No hay empatía en una atención. Y eso sucede a nivel mundial. Un amigo de Miami me contó que fue al doctor por una dolencia determinada y en el consultorio había cinco cubículos con camilla y a los cinco lo atendió el doctor en media hora. Cerro hablar, receta y pague en la recepción. Saludos

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    1. Está claro que a veces las circunstancias nos hacen ser «mecánicos» pero un trato amable hace mucho y no tiene porque llevar más tiempo del necesario. También hay pacientes que se las traen claro, ambas partes tienen que poner de su lado.
      Saludos Manuel.

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