En estos días empezamos a preparar en la empresa, unos pequeños obsequios para nuestros clientes. Es un pequeño detalle para agradecer su compromiso y fidelidad, hacemos un listado de ventas pero simplemente para hacernos un poco de guia, porque después están esos clientes que llevan años con nosotros, y qué quizás este no ha sido un buen año para ellos, pero aún así les envíamos su «regalo» para que sepan que los tenemos en cuenta, no siempre el que más te ha comprado durante un año es tu mejor cliente.

Cada uno de esos regalitos le toca a una servidora prepararlos, tanto meterlo en la cajita, como escribir una a una las tarjetas de felicitación, una costumbre que se va perdiendo pero creo que es de las que se tendrían que conservar siempre.

Desde pequeña, en casa de mis padres, mi padre me pedía que escribiera las felicitaciones a sus amigos, y ahora en la empresa, también me piden que sea yo quien las escriba, algo que no me importa, todo lo contrario, me gusta poner un «cachito de mí» en cada uno de esos obsequios, pero he de reconocer que mi letra es pésima, así qué no sé yo si quien recibe el paquetito sabrá muy bien lo que pone en esa tarjeta.

El texto de felicitación, es el mismo para todos, pero antes de escribir el primero, pienso en alguno de esos clientes a quien ya conozca de tiempo, que me resulte una persona agradable, que sea de los que «no te despiertan de la siesta, creyéndose que son el centro del mundo» sino todo lo contrario, que cuando surge algún problema, entiendan que estás haciendo todo lo que está en tu mano para solucionarlo y si no sé soluciona antes, es porque tú no puedes hacer nada más. Que poquito cuesta ser amable ¿verdad? hay gente que no lo entiende.

Pues pensando en ellos y en lo que les quiero agradecer, es como escribo esas letras, aunque después lleguen a algunas personas que quizás no las merezcan tanto, pero… también son los que nos dan de comer y hay que cumplir.

Así como nosotros enviamos, hay algunos proveedores que también nos envían, y mientras a algunos les encanta ver lo que nos han mandado, yo prefiero ver si hay alguna tarjeta de felicitación, y si es así, permanecerá en mi escritorio durante todas las fiestas.

Como he dicho antes, hay costumbres bonitas que deberían de durar toda la vida, la de enviar esas tarjetas navideñas es una de ellas. Aún recuerdo como antaño, llegaban esos días y tenías ilusión de abrir el buzón y encontrarte con alguna felicitación, hoy en día se ha perdido, yo la primera. Antes mandaba a los amigos que vivían fuera, ahora con un Whatsapp es suficiente (por mucho que la imagen y las letras, estén preparadas por mí).

No importa esa mala letra si los sentimientos son buenos, si la persona que te ha escrito esas palabras, lo hace de corazón.

¿Y vosotros, escribís aún felicitaciones?

B.D.E.B.